Подписка самоподписалась


#1

Здравствуйте faceit ! У меня с карточки автоматом списало по окончании подписки деньги на новую подписку. Хотя я не делал подписку новую. Что мне в этой ситуации делать.


#2

В следующий раз вы отменяете продление.

Screenshot_2018-12-29%20MARKODY%20-%20FACEIT%20com


#3

Если я сейчас нажму и отменю подписку то эта подписка удалится ? и что будет с деньгами что я уже заплатил ?image


#4

strong text Тут так и пишется что я снимаю подписку.


#5

Вы можете получить возврат, если:

С помощью этой кнопки вы можете только отменить продление:
Screenshot_2018-12-29%20%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%20%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%8C


#6

Тогда как мне подать заявку на возврат денег ? Там написано в аккаунте.


#7

https://support.faceit.com/hc/en-us/requests/new


#8

Балгодарю!