Tengo un error

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Hola buenas amigo disculpen tengo un error que llevo mas de 6 meses sin poder solucionar es cuando cambio de correo para uno nuevo siempre me sale eso y nunca puedo cambiarlo y otro es que desde entre a faceit soy lvl 1 y tengo mas de 70 partidas ganas y se sube de lvl ganando verdad yo he ganado la mayoria y nada que me suben Screenshot_4