HOT! Match was end, but don't close

Match was end, we win 19-16, but server don’t close the match, we have information that the game still ongoing and not finished, please help with this!
Match’s room:

Матч закончился, мы выиграли 19-16, но сервер не засчитывает игру, и на сайте написано что матч ещё не закончился, пожалуйста помогите решить проблему!
Комната матча: